Política de Privacidade

1. Controlador e encarregado

Controlador: ⟨razão social⟩, CNPJ ⟨CNPJ⟩, ⟨endereço⟩.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): ⟨nome⟩ — ⟨e-mail do encarregado⟩.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece ao preencher o formulário de contato ou ao nos procurar pelos canais de atendimento:

• Nome — para identificar e tratar você pelo nome no atendimento.
• E-mail — para responder ao contato e enviar comunicações solicitadas.
• Telefone ou WhatsApp — para retornar o contato pelo canal de sua preferência.
• Mensagem e informações da propriedade ou do interesse de compra — para entender sua necessidade e direcionar o atendimento.

3. Dados coletados automaticamente

Para segurança e melhoria do site, registramos endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

4. Base legal

Cada tratamento se apoia em uma base legal do art. 7º da LGPD:

• Responder ao seu contato e conduzir tratativas comerciais — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V).
• Envio de comunicações comerciais e conteúdo — consentimento (inciso I).
• Registro de acessos, segurança e prevenção a fraude — legítimo interesse (inciso IX).
• Guarda de registros de acesso à aplicação — cumprimento de obrigação legal, Marco Civil da Internet (inciso II).

5. Como usamos os dados

Usamos seus dados para responder ao seu contato; entender sua necessidade patrimonial e apresentar as alternativas cabíveis; conduzir as tratativas de compra, venda, arrendamento ou sucessão; enviar comunicações que você autorizou; e manter a segurança e o funcionamento do site.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

6. Com quem compartilhamos

Eventual transferência internacional decorrente do uso de provedores de tecnologia observa as garantias exigidas pela LGPD.

• Prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura (hospedagem, e-mail, ferramenta de atendimento e CRM), tratando os dados sob nossa instrução e obrigação de confidencialidade.
• Parceiros comerciais, somente quando necessário à condução da operação e mediante o seu conhecimento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

• Contatos que não evoluíram para relação comercial: ⟨24⟩ meses a contar do último contato.
• Contatos que originaram relação comercial: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda aplicáveis após o término.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Registros de consentimento: enquanto durar o tratamento baseado nele e pelo prazo necessário à comprovação do cumprimento legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia dos dados pessoais armazenados, controle de acesso por perfil, registro de auditoria das operações e tráfego cifrado.

Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento.

10. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site, por exemplo manutenção de sessão e proteção contra requisições forjadas, e, quando você autorizar, cookies de medição de audiência.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação dos cookies necessários pode comprometer o funcionamento do site. ⟨confirmar quais ferramentas de medição serão usadas⟩

11. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, escreva para ⟨e-mail do encarregado⟩. Responderemos no prazo legal, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.